hopp til hovedteksten

Utskriften starter ikke

  1. Kontroll 1 Pass på at skriveren er riktig tilkoblet, og trykk på PÅ (ON)-knappen for å slå den på.

    STRØM (POWER)-lampen blinker mens skriveren starter opp. Vent til lampen STRØM (POWER) slutter å blinke og lyser.

    Merk

    • Hvis du skriver ut mye data, for eksempel bilder eller annen grafikk, kan det ta lengre tid før utskriften starter. STRØM (POWER)-lampen blinker mens datamaskinen behandler data og sender dem til skriveren. Vent til utskriften starter.

  2. Kontroll 2 Pass på at skriveren er riktig koblet til datamaskinen.

    Hvis du bruker en USB-ledning, må du passe på at den er godt festet til både skriveren og datamaskinen. Når USB-kabelen er riktig koblet til, kontrollerer du følgende:

    • Hvis du bruker en reléenhet som for eksempel en USB-hub, må du koble den fra, koble skriveren direkte til datamaskinen og prøve å skrive ut på nytt. Hvis utskriften starter som normalt, er det et problem med releenheten. Kontakt leverandøren av reléenheten.
    • Det kan også være problemer med USB-kabelen. Bytt ut USB-kabelen, og prøv å skrive ut på nytt.

    Hvis du bruker skriveren via LAN, kontrollerer du at skriveren er riktig konfigurert for nettverksbruk.

  3. Kontroll 3 Er direkte tilkobling aktivert?

    Hvis du vil skrive ut i en annen modus enn direkte tilkobling, må du deaktivere den direkte tilkoblingen først.

  4. Kontroll 4 Kontroller at papirinnstillingene samsvarer med informasjonen som er angitt for kassetten.

    Hvis papirinnstillingene ikke samsvarer med informasjonen som er angitt for kassetten, vises en feilmelding på LCD-skjermen. Følg instruksjonene på LCD-skjermen for å løse problemet.

    Merk

  5. Kontroll 5 Hvis du skriver ut fra en datamaskin, sletter du unødvendige utskriftsjobber.

  6. Kontroll 6 Er skriverens skriverdriver valgt når det skrives ut?

    Skriveren skriver ikke ut riktig hvis du bruker en skriverdriver for en annen skriver.

    • For Windows:

      Forsikre deg om at "Canon XXX series Printer" (der "XXX" er navnet på skriveren) er valgt i dialogboksen for utskrift.

      Merk

      • Hvis du vil at skriveren skal velges som standard, velger du Angi som standardskriver (Set as Default Printer).

    • For Mac OS:

      Kontroller at skriverens navn er valgt i Skriver (Printer) i utskriftsdialogen.

      Merk

      • Hvis du vil at skriveren skal være standardskriveren, velger du skriveren som Standardskriver (Default printer).

  7. Kontroll 7 Angi riktig skriverport. (Windows)

    Kontroller at den riktige skriverporten er angitt.

    1. Logg på med en konto med administratorrettigheter.

    2. Angi følgende innstillinger.

      • I Windows 10 høyreklikker du på Start-knappen og velger Kontrollpanel (Control Panel) > Vis enheter og skrivere (View devices and printers).
      • I Windows 8.1 eller Windows 8: Velg Kontrollpanel (Control Panel) fra perlen Innstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Enheter og skrivere (Devices and Printers).
      • I Windows 7: Velg Enheter og skrivere (Devices and Printers) på Start-menyen.
      • I Windows Vista: Velg Start-menyen > Kontrollpanel (Control Panel) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Skrivere (Printers).

    3. Åpne skriverdriveregenskapene.

      • I Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7 høyreklikker du på ikonet "Canon XXX series Printer" (der "XXX er navnet på skriveren, og velger deretter Skriveregenskaper (Printer properties).
      • I Windows Vista høyreklikker du på ikonet "Canon XXX series Printer" (der "XXX" er navnet på skriveren) og velger deretter Egenskaper (Properties).

    4. Klikk på kategorien Porter (Ports) for å kontrollere portinnstillingene.

      Forsikre deg om at en port med navnet "USBnnn", (der "n" er et tall) sammen med "Canon XXX series Printer" vises i kolonnen Skriver (Printer), er valgt under Skriv til følgende port(er) (Print to the following port(s)).

      • Hvis innstillingen er feil:

        Installer MP Drivers på nytt fra installerings-CD-ROM-en eller Canon-webområdet.

      • Hvis utskriften ikke starter selv om skriveren er koblet til datamaskinen via en USB-kabel og porten med navn "USBnnn" er valgt:

        I Windows 8.1 eller Windows 8: Velg My Printer på Start-skjermen for å starte My Printer. Hvis My Printer ikke vises i Start-skjermbildet, velger du perlen Søk (Search), og deretter søker du etter "My Printer".

        Angi riktig skriverport på Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig port for skriveren, og velg deretter navnet på skriveren.

        I Windows 7 eller Windows Vista klikker du på Start og velger Alle programmer (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, og velger deretter Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig port for skriveren, og velg deretter navnet på skriveren.

        Hvis problemet ikke blir løst, installerer du MP Drivers fra installerings-CD-ROM-en eller Canon-webområdet.

  8. Kontroll 8 Er størrelsen på utskriftsdataene svært stor? (Windows)

    Klikk på Utskriftsalternativer (Print Options) i arket Utskriftsformat (Page Setup) i skriverdriveren. Hvis dette er tilfellet, angir du Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) som På (On) i dialogboksen som vises.

    * Dette kan redusere utskriftskvaliteten.

  9. Kontroll 9 Start datamaskinen på nytt hvis du skriver ut fra datamaskinen.